Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gt888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng gt888 ("Chúng tôi", "gt888", "Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ được cung cấp bởi gt888.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và bất kỳ tính năng nào được cung cấp trên nền tảng gt888.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên gt888.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản gt888 của bạn, bao gồm số dư thực và số dư thưởng được phân biệt rõ ràng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số tiền đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định của gt888.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ gt888 tại Việt Nam và các quốc gia mà gt888 hoạt động hợp pháp.

Bằng cách đăng ký và sử dụng gt888, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đang truy cập từ một quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ gt888 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hay quy tắc địa phương nào;
• Bạn không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý đối với các cam kết tài chính;
• Bạn chơi bằng tiền của chính mình và không đại diện cho bên thứ ba;
• Bạn không đang tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

gt888 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà gt888 cho là không đủ điều kiện, không phụ thuộc vào lý do được nêu ra.

3.1 Đăng ký tài khoản: Để sử dụng dịch vụ của gt888, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích.

3.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản gt888. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") với mục đích hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả tài khoản liên quan;
• Xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản vi phạm;
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu gian lận tài chính.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. gt888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng liên hệ hỗ trợ gt888 ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): gt888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

4.1 Phương thức thanh toán: gt888 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ.

4.2 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: không giới hạn (tùy theo hạng thành viên);
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với hầu hết yêu cầu thông thường;
• Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

4.3 Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. gt888 chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía hệ thống khiến giao dịch bị xử lý không chính xác.

4.4 Phí giao dịch: gt888 không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc đơn vị ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên tự chịu.

5.1 Tính ràng buộc của lệnh cược: Khi bạn xác nhận đặt cược trên gt888, lệnh cược đó được coi là ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp kỹ thuật đặc biệt được gt888 phê duyệt.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng làm gián đoạn phiên cược, gt888 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Kết quả được xác định bởi máy chủ gt888 là kết quả chính thức và cuối cùng.

5.3 Nghi ngờ gian lận: gt888 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ là gian lận, dàn xếp kết quả hoặc vi phạm quy tắc trò chơi. Quyết định của gt888 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4 Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược, không phải tỷ lệ hiển thị ban đầu.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, freespin và ưu đãi hoàn tiền tại gt888 đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố song song với thông báo khuyến mãi.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của gt888 không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thưởng sang số dư thực và thực hiện rút tiền. Mức vòng cược tiêu biểu là từ x3 đến x10 tùy chương trình.

6.3 Hạn chế game: Một số game có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính một phần. Danh sách game và tỷ lệ đóng góp vào vòng cược được liệt kê rõ ràng trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi của gt888.

6.4 Lạm dụng khuyến mãi: gt888 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi như đặt cược ngược chiều (arbitrage), tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động đều bị coi là lạm dụng và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ gt888, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc không thuộc về bạn;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản gt888;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng gt888 để che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp;
• Dàn xếp kết quả thi đấu hoặc cấu kết với dealer/người chơi khác để gian lận;
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản gt888 cho người khác;
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của gt888;
• Đăng tải nội dung tục tĩu, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên gt888.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

gt888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng gt888, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu của mình theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

gt888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA), để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có chủ ý.

gt888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gt888 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại tài chính do thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ gt888.

gt888 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime 99.9% và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.

gt888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức đầy đủ rằng cá cược có thể trở thành vấn đề đối với một số người chơi và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ những thành viên gặp khó khăn.

gt888 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gt888 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền đóng tài khoản gt888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực hiện có sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

11.2 Chấm dứt bởi gt888: gt888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc tấn công hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, gt888 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng.

12.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ gt888, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.

12.2 Thời hạn xử lý: gt888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.

12.3 Tính cuối cùng của quyết định: Quyết định của ban quản trị gt888 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, lỗi kỹ thuật và diễn giải điều khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

gt888 có thể sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gt888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã cấp quyền).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gt888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ gt888 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng gt888 – phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ;
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Tất cả thông tin liên lạc được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và chính xác trong trao đổi. gt888 cam kết mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sẽ được trả lời bởi nhân viên có chuyên môn, không phải hệ thống tự động.